破解智能体跨端协同办事难题，支付宝AHA方案获世界互联网大会“新耀”场景奖

11月2日，2026年世界互联网大会乌镇峰会开幕。支付宝AHA（Agent Hub Access）智能体多端互联方案获“新耀”场景奖。该奖项重点考察数智技术落地实效与复制推广价值，是峰会在产业应用侧的重要认可。

本批20个获奖方案覆盖金融、制造、城市治理、具身智能等多领域。AHA作为支付宝首创的多智能体跨端互联解决方案，着力破解智能体生态孤岛，支持跨品牌、跨终端智能体协同办事，各主体边界互不干涉。在智能体加速落地的当下，是智能体从单点智能走向协同智能的关键一步。

打通履约链路 构建跨端智能体协议底座

当前各类智能体多为独立体系，可单独完成交互任务，但缺少标准化协同通路，跨品牌、跨终端难以联动配合，复杂业务流程难以串联。

AHA 以支付宝 App 作为账号与能力锚点，依托 A2A、MCP、A2UI开源协议搭建三层互联协议体系，打通不同品牌、终端智能体之间的调用通路，将支付宝政务、出行、医疗、生活服务等能力输出至手机、车机、智能眼镜、大模型 App 等终端，通过分域授权、数据隔离与端侧加密等技术，保障各主体边界独立互不干涉，兼顾开放互联与隐私安全。

AHA互联支撑多终端智能体协同 落地千余服务场景

AHA 互联方案于今年 8 月正式对外发布。产品层面，依托AHA，车机、手机上的智能体可调用支付宝智能体阿宝的能力协同办事：对车载语音说“买张电影票”，车机智能体通过 AHA 把请求交给阿宝，选座、下单、支付直接完成；说“查公积金”，同样可一步唤起多智能体协同办理。目前，支付宝阿宝的服务能力已经AHA输出至6类终端，落地千余个服务场景，这套平台化接入模式，大幅降低终端厂商的适配成本与接入周期。

生态层面，支付宝联合千问、华为、OPPO、比亚迪、蔚来等20余家企业共建多智能体互联协同生态，已实现5家主流手机厂商跨端协同办事，合作厂商份额合计超70%；车端覆盖16个主流汽车品牌，与60余家车企达成定点合作。

落地实践反哺国家智能体互联标准

AHA 在跨厂商、多终端场景下的规模化跑通，为智能体互联建立了可验证的实践样本，也进一步验证了支付宝AI开放平台作为智能体生态基础设施的价值——为行业提供从协议接入、能力调用到场景分发的全链路支撑，持续推动智能体产业走向开放协同。

作为《人工智能 智能体互联》国家标准化指导性技术文件的核心参编单位，蚂蚁集团把这套一线落地经验输入标准研制，推动行业形成统一的协同规则。

业内观察认为，智能体产业竞争重心正从模型能力比拼转向真实场景落地，跨端互联将成为智能服务分发重要入口。多方接入之下，将降低行业开发成本，让用户在各类终端便捷使用民生生活服务。

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